Контакти VOKKY Group

Стандартне підключення триває від 1 до 10 робочих днів, залежно від платформи та необхідних інтеграцій.

Після того, як товар прийнято на склад, обробка замовлень починається негайно.

До вартості входить мінімально необхідний пакет операцій:

• приймання товару на склад
• зберігання на полиці або палеті
• комплектація замовлення
• пакування у стандартну коробку до 5 кг (коробка включена у вартість)
• створення експедиційного листа
• передача кур’єрській службі

Це базовий набір операцій, достатній для стандартної відправки замовлень.

Обробка починається відразу після того, як замовлення з’являється у системі.

Стандартний час pick-pack — до 24 годин з урахуванням робочого графіка.

Обробка поза робочим часом можлива лише за попередньою домовленістю.

Ми приймаємо:

• товари народного споживання
• косметику, побутову хімію
• книги, іграшки, текстиль
• електроніку, інструменти, будівельні матеріали
• харчові продукти з тривалим терміном зберігання (стандартна температура)

🚫 Не приймаємо: зброю, легкозаймисті речовини, небезпечні хімікати, охолоджені та заморожені продукти.

Так, можливо.

Ми приймаємо товари, що перевищують розмір європалети, після погодження розмірів та умов розміщення.

Для важких предметів (до кількох сотень кг) доступні індивідуальні рішення.

Ми підтримуємо стабільний режим:

• 12–15°C узимку
• 20–25°C влітку

Це оптимальні умови для більшості категорій товарів.

Розрахунок здійснюється у євро (EUR).

Рахунок виставляється раз на місяць за попередній період. Оплата — до 5 робочих днів.

Для особистих складів:

• довгострокова оренда — передоплата за перший і останній місяць
• короткострокова — за індивідуальною домовленістю

Усі товари на складі застраховані на суму до їх закупівельної вартості.

Додаткове страхування понад цю суму можливе за запитом клієнта.

Повідомте менеджера або подайте заявку через клієнтський кабінет.

Ми ініціюємо перевірку з використанням відеоархіву та журналів.

Далі рішення ухвалюється відповідно до договору та умов страхування.